Häufig gestellte Fragen

Was soll ich tun, wenn ich keine Informationen vom GPS-Gerät erhalte?

Wenn Sie keine Informationen vom GPS-Gerät empfangen, überprüfen Sie zunächst, ob sich das Gerät im Freien befindet, korrekt am Tier angebracht ist und sich in einem Gebiet mit stabilem Empfang befindet.

Wenn Sie das Gerät gerade erst gekauft haben, bedenken Sie, dass es bis zu einer Woche dauern kann, bis es das Verhalten des Tieres erlernt und normal funktioniert.

Bezüglich der Batterie: GSM-Geräte haben eine Batterielebensdauer von sechs Monaten, Sigfox-Geräte hingegen über ein Jahr. Wenn Sie umgezogen sind, ist der Empfang am neuen Standort möglicherweise nicht stabil.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!