In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags und Ihrer Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und/oder unserer Website erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert. Jede Änderung veröffentlichen wir auf unserer Website www.digitanimal.com („Website“).

Letzte Aktualisierung: 23. September 2021.

Wir sind Digitanimal, S.L., mit der Steuernummer B87307609.

Bitte beachte, dass in dieser Datenschutzerklärung:

• • „Wir/unser“ steht für Digitanimal.
  • „Dritter“ bezeichnet eine dritte Person oder Organisation, die weder du noch Digitanimal ist.

Unser Firmensitz befindet sich in der C/ Avenida de Castilla, 1 – Büro 7B, San Fernando de Henares, 28830, Madrid.

Wir weisen darauf hin, dass Digitanimal einen Datenschutzbeauftragten ernannt hat, an den Sie sich mit allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden können. Die betroffene Person kann den Datenschutzbeauftragten über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

• • Postanschrift: C/ Avenida de Castilla, 1 – Büro 7B, San Fernando de Henares, 28830, Madrid
  • E-Mail: dpd@digitanimal.com

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wenn Sie also Fragen, Anliegen, Wünsche oder Beschwerden zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie uns unter den im vorigen Abschnitt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von grundlegender Bedeutung. Daher möchten wir Sie in aller Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Wir bitten Sie daher, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um diese Datenschutzerklärung zu lesen.

Das Hauptziel unserer Datenschutzerklärung ist es, die vollständige Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Datenschutz und zur Privatsphäre sowie die Sicherheit bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten, die für die Abwicklung der Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden und Interessengruppen erforderlich sind.

Um dir die Dienstleistungen und Produkte von Digitanimal anbieten zu können und dir die Nutzung zu ermöglichen, benötigen wir deine Identifikations- und Kontaktdaten. Wenn du Kunde eines unserer Produkte oder einer unserer Dienstleistungen bist, müssen wir außerdem alle Daten in unsere Datenbanken aufnehmen, die erforderlich sind, damit du unsere Produkte und Dienstleistungen ordnungsgemäß und wie erwartet nutzen kannst. Konkret sind dies:

• • Dein Name, deine Anschrift, deine Festnetz- und/oder Handynummer, dein Geburtsdatum, dein Geschlecht und deine E-Mail-Adresse;
  • Deine Kredit- oder Debitkartendaten, Angaben zu deinem Bankkonto und sonstige Bankdaten.
  • Ihre Verkehrsdaten. Dabei handelt es sich um Daten, die wir erfassen, um Ihnen einen immer besseren Ortungs- und Tierüberwachungsdienst bieten zu können sowie neue Optionen und eine höhere Genauigkeit bei Warnmeldungen und Benachrichtigungen zu ermöglichen.
  • Deine Standortdaten. Diese können präzise sein, wenn du Daten des Global Positioning System (GPS) oder die Standortbestimmung über nahegelegene Mobilfunkzellen und WLAN-Zugangspunkte nutzt, und ermöglichen es uns, dir standortbasierte Dienste anzubieten. Weniger präzise können wir deinen Standort anhand deiner IP-Adresse oder von Daten wie deiner Postleitzahl oder deinem Wohnort ermitteln.
  • Ihre Daten, die durch einen Kontakt mit uns erhoben werden und in der Aufzeichnung Ihres Anrufs bei einem unserer Callcenter, bei der Nutzung eines Live-Chats zur Problemlösung, beim Versand einer E-Mail oder eines Briefes oder in jeder anderen Aufzeichnung Ihres Kontakts mit uns enthalten sind;
  • Ihre Kundendaten, wie beispielsweise Zahlungstermine für fällige oder eingegangene Rechnungen, An- und Abmeldedaten für Dienste, Abonnements für von Ihnen genutzte Dienste sowie Informationen, die sich auf Ihr Konto beziehen oder über den „Kundenbereich“ zugänglich sind;
  • Anmeldedaten wie Passwörter und Benutzernamen für den Zugriff auf unsere Konten und Dienste.
  • Wir erheben auch Daten von bestimmten Organisationen, sofern dies angemessen ist und wir dafür rechtlich begründete Gründe haben. Dazu gehören Betrugsbekämpfungsstellen, Kreditauskunfteien und Netzbetreiber.

Wir erheben oder verarbeiten keine Daten von Minderjährigen und keine Daten, die als besonders sensibel eingestuft werden können, wie z. B. Daten zur Gesundheit, zur sexuellen Orientierung, zur Gewerkschaftszugehörigkeit, zur Religion oder zur ethnischen Herkunft.

Die Wege, über die wir personenbezogene Daten kennenlernen und erheben:

• • Durch euch selbst, mit eurer Einwilligung, wenn ihr Informationen anfordert oder euch als Kunde von Digitanimal registriert, um unsere Dienstleistungen oder Produkte zu erhalten oder zu nutzen, oder wenn ihr geschäftliche Informationen anfordert. Ohne diese Einwilligung ist es nicht möglich, diese Beziehung aufzubauen. Das heißt, wenn ihr eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen kauft oder nutzt.
  • Wenn Sie sich auf unserer Website für eines der Abonnements anmelden, um Informationen oder kommerzielle Angebote zu erhalten oder uns sogar Ihren Lebenslauf zuzusenden – dies geschieht mit Ihrer Einwilligung. Das heißt, wenn Sie Newsletter, Benachrichtigungen oder andere Dienste abonnieren.
  • Wenn Sie über einen der Standorte oder Kanäle von Digitanimal oder bei Treffen, Tagungen, Veranstaltungen usw. mit uns in Kontakt treten und Ihr Interesse bekundet haben, uns näher kennenzulernen, geschieht dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Möglicherweise erhalten wir die Informationen über Dritte, mit denen wir eine geschäftliche Vereinbarung haben. In diesem Fall werden wir uns stets mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über unsere Datenschutzrichtlinie zu informieren und Ihre Wünsche bezüglich der Datenverarbeitung zu erfragen. Unser berechtigtes Interesse berechtigt uns dazu, zu erfahren, welche Personen an den Produkten und Dienstleistungen von Digitanimal interessiert sind, um uns an die Bedürfnisse der Interessenten und unserer Kunden anzupassen.
  • Wenn Sie unsere Website oder andere Websites der Digitanimal-Gruppe besuchen oder darauf surfen.
  • Wenn Ihre Daten öffentlich zugänglich sind und deren Verwendung gesetzlich zulässig ist.
  • Wir erfassen und verarbeiten die Daten von Lieferanten im Rahmen der Geschäftsbeziehungen zur Erfüllung von Verträgen.
  • Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden) und andere Techniken wie Web-Beacons (kleine Bilddateien, die dazu dienen, Ihre Bewegungen auf unserer Website zu verfolgen). Weitere Informationen darüber, wie wir diese Cookies nutzen und wie Sie diese Optionen deaktivieren können, finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf unserer Website.

Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend dem Zweck verarbeitet, für den Sie sie bereitgestellt haben:

• • Zum Abschluss des Vertrags mit uns und zur Ermöglichung seiner späteren Erfüllung gemäß der erwarteten Dienstleistung, insbesondere der Geolokalisierung, der Erfassung von Nutzerdaten über die App und der Zusammenführung der Informationen. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung Ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie zur Information über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Dies kann Dienstleistungen von Dritten umfassen, die nicht in Ihrem Vertrag mit uns enthalten sind (z. B. PayPal).
  • Zur Analyse anonymisierter und aggregierter Informationen (Big Data), die aus den erhobenen Daten generiert werden. Wir nutzen eine Vielzahl von Analysemethoden, darunter auch das, was gemeinhin als „Big Data“ bezeichnet wird. Big Data ist eine mathematische Technik, die es ermöglicht, große Datenmengen zu analysieren, um bisher verborgene Muster und Trends aufzudecken. Bei Digitanimal nehmen wir diese Art der Analyse sehr ernst, die sich nach dem Grundsatz der vollständigen Einhaltung der geltenden Vorschriften und der Wahrung des Transparenzprinzips richtet. Bei diesen Analysen verwenden wir ausschließlich anonymisierte und aggregierte Daten, sodass es nicht möglich ist, diese Informationen mit einem unserer Kunden in Verbindung zu bringen.
  • Falls Sie unser Kunde sind, hat Digitanimal ein berechtigtes Interesse daran, Sie über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Wir passen diese Mitteilungen an die von Ihnen gebuchten Produkt- und Dienstleistungsarten an.
  • Wir können Ihnen Newsletter zusenden oder Sie über Gewinnspiele oder Wettbewerbe informieren.
  • Zur Wahrung der berechtigten Interessen von Digitanimal, zur Betrugsbekämpfung sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unseres Netzwerks und der damit verbundenen Dienste.
  • Um Ihnen die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen oder zu berechnen und um Sie zu kontaktieren, falls die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten nicht aktuell sind, bald ablaufen oder wir die Zahlung nicht akzeptieren können;
  • Zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, wie beispielsweise zur Einhaltung unserer Buchhaltungs- und Steuerpflichten oder zur Speicherung Ihrer Verkehrsdaten, um den geltenden Rechtsvorschriften zur Datenaufbewahrung nachzukommen.
  • Um als Partner, Mitarbeiter, Mitwirkender, Follower, Kooperationspartner usw. Teil unseres Unternehmens zu werden; oder einfach, weil Sie über unsere Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden bleiben möchten.
  • Um Beschwerden, Anregungen oder Glückwünsche jeglicher Art einzureichen oder darauf zu antworten sowie um Ihre ARCO+-Rechte auszuüben.
  • Um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen und die Wirkung unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermitteln, sowie wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Verlosung oder einer Umfrage teilnehmen.
  • Zur Abwicklung der Geschäfts- oder Kooperationsbeziehungen, die das Unternehmen mit Lieferanten unterhält.
  • Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du bei uns nutzt, auf dem Laufenden zu halten. Dazu gehören beispielsweise Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Dienstunterbrechungen.

In jedem Fall kannst du die uns erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu deinen Rechten und deren Ausübung findest du im Abschnitt „Deine Rechte“ dieser Datenschutzerklärung.

Digitanimal speichert Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem wir Ihre Daten verarbeiten, zur Erfüllung Ihrer Anfragen oder zur Einhaltung gesetzlicher, behördlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Im Allgemeinen werden die Daten für einen Zeitraum von höchstens 5 Jahren ab dem Zeitpunkt der Erledigung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, gespeichert, unbeschadet des Rechts, diejenigen Daten aufzubewahren, die wir benötigen, um unsere Rechte vor Gericht geltend zu machen.

Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten in allen Systemen von Digitanimal gesperrt, sodass sie nicht mehr identifiziert werden können, und anschließend gelöscht.

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person können an folgende Empfänger weitergegeben/übermittelt werden:

• • Behörden und öffentliche Einrichtungen, sofern dies aufgrund von Steuer-, Arbeits-, Sozialversicherungs- oder sonstigen geltenden Vorschriften erforderlich ist.
  • Mit der Datenverarbeitung beauftragte Unternehmen, wie z. B. Dienstleister von Digitanimal (Vertriebspartner, Vertreter und offizielle Beauftragte für Digitanimal-Produkte, Versicherungen, Reisebüros, Arbeitsschutzunternehmen usw.). Es werden nur die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen weitergegeben, und zwar stets unter der vertraglichen Auflage, dass die Informationen ausschließlich für den Zweck der Dienstleistung und für keinen anderen Zweck verwendet werden, sowie unter Einhaltung der erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen.
  • Es findet keine internationale Datenübermittlung statt.
  • Daten werden nicht für andere als die hier festgelegten Zwecke weitergegeben, mit Ausnahme der gesetzlich festgelegten Ausnahmen und Informationspflichten.
  • Es werden in keinem Fall Daten an Dritte verkauft.
  • Ebenso können wir die über die installierten Geräte erhobenen Daten an Behörden und öffentliche Einrichtungen, Verbände und/oder Genossenschaften weitergeben, und zwar ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Erstellung von Berichten.

Digitanimal hat die erforderlichen technischen Maßnahmen ergriffen, um das erforderliche Sicherheitsniveau entsprechend der Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten und den Umständen der Verarbeitung aufrechtzuerhalten, mit dem Ziel, soweit wie möglich und stets nach dem Stand der Technik deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Räumlichkeiten, Dateien und Verarbeitungssysteme von Digitanimal entsprechen den Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen, die je nach Art der verarbeiteten Daten erforderlich sind. In unserer täglichen Arbeit achten wir stets darauf, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um einen maximalen Schutz zu gewährleisten.

Wir verlangen von allen Personen, die Zugang zu den physischen oder virtuellen Orten haben, an denen wir Ihre Daten speichern, oder in Zukunft Zugang dazu erhalten könnten, die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und die strikte Anwendung der geltenden Bestimmungen.

Obwohl wir uns um diese Einhaltung bemühen, beachten Sie bitte, dass die Datenübertragung über das Internet nicht vollständig sicher ist, sodass jede Übertragung auf diesem Weg auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.

Im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken bedeutet deren Nutzung, dass du Informationen aus deinem Profil in diesen Netzwerken an uns weitergibst. Welche personenbezogenen Daten dies sind, hängt von den Einstellungen deiner jeweiligen Social-Media-Plattform ab. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen dieser sozialen Netzwerke zu lesen. Sei vorsichtig bei der Angabe bestimmter personenbezogener Daten (z. B. Finanzdaten oder Adressangaben). Wir übernehmen keine Verantwortung für Handlungen Dritter, wenn du personenbezogene Daten auf einer unserer Social-Media-Plattformen veröffentlichst, und empfehlen dir, solche Informationen nicht weiterzugeben.

Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben, diese ändern, Ihre Einwilligung widerrufen (sofern diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darstellt), sie löschen lassen oder verhindern möchten, dass wir sie für einen der vorgesehenen Zwecke verwenden, oder wenn Sie an der Datenübertragbarkeit interessiert sind, können Sie sich unter Vorlage einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines ähnlichen Dokuments zur Identifizierung an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpd@digitanimal.com oder per Post an C/ Avenida de Castilla, 1 – Büro 7B, San Fernando de Henares, 28830, Madrid wenden.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen unter www.aepd.es.

Neben dem Recht auf Information, dem wir mit diesem Dokument auf transparente und einfache Weise nachgekommen sind, informieren wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten; diese sind:

• • Auskunftsrecht: Recht darauf zu erfahren, ob wir Daten von Ihnen gespeichert haben, zu welchen Zwecken, woher diese stammen und ob wir sie an Dritte weitergegeben haben. Offensichtlich unbegründete, übermäßige oder wiederholte Anfragen können unberücksichtigt bleiben.
  • Recht auf Berichtigung: Recht auf Änderung Ihrer Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Recht auf Löschung Ihrer Daten in bestimmten Fällen. Es handelt sich dabei nicht um ein absolutes Recht, da Digitanimal aus rechtlichen oder berechtigten Gründen verpflichtet ist, bestimmte Daten aufzubewahren.
  • Widerspruchsrecht: Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu verhindern und zu verlangen, dass wir dies unterlassen; dies ist nur in den Fällen möglich, die uns die Vorschriften gestatten.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Wenn Sie dieses Recht ausüben, dürfen wir Ihre Daten zwar speichern, aber nicht nutzen oder verarbeiten. Dieses Recht kann nur in bestimmten, in der Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Fällen ausgeübt werden. Wir werden die Daten nur zur Ausübung unserer Rechtsansprüche aufbewahren.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten aus unserer Datenbank in eine andere Datenbank zu übertragen, zu kopieren und weiterzugeben, und zwar in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
  • Recht auf Deaktivierung von Cookies: Internetbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, diese können jedoch in den Browsereinstellungen deaktiviert werden. Wenn Sie Cookies blockieren, funktionieren Teile unserer Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Die Cookie-Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.